Kargo politikası
Kargo politikanızın profesyonel ve kurumsal standartlara uygun Türkçe çevirisi aşağıdadır. Bu metni Shopify mağazanızın "Kargo Politikası" (Shipping Policy) bölümüne ekleyebilirsiniz.
Teslimat ve Kargo Politikası
1. Gönderim Süresi Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre maksimum 3 iş gününe kadar uzayabilir.
2. Kargo Şirketleri Gönderimlerimiz anlaşmalı olduğumuz kurye ve kargo firmaları ile yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilecektir.
3. Teslimat Süresi
-
Yurt İçi Gönderimler: Kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü arasındadır.
-
Yurt Dışı Gönderimler: Hedef ülkeye ve gümrük prosedürlerine bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
4. Kargo Ücretleri Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme ekranında otomatik olarak hesaplanmaktadır.
5. Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı Kargonuzu teslim alırken pakette herhangi bir hasar fark ederseniz, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatın. Eksik veya hasarlı ürünlerle ilgili olarak 24 saat içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler Alıcıya ulaşılamayan veya adres hatası bulunan siparişler mağazamıza geri gönderilir. Bu durumda, yeniden gönderim işlemleri için sizinle iletişime geçilecektir.
7. Uluslararası Gönderim Uluslararası gönderim desteğimiz bulunmaktadır. Teslimat süreleri ülkeden ülkeye farklılık gösterir.
Önemli Not: Yurt dışı gönderimlerinde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri ve ilgili tüm harçlar alıcının sorumluluğundadır.