تواصل

1. كيف يمكنك التواصل معنا؟

يمكنك الوصول إلينا في أي وقت تريد من خلال اختيار القناة التي تناسب احتياجاتك.

• دعم سريع عبر البريد الإلكتروني: لأي استفسارات أو طلبات رسمية، يُرجى مراسلتنا. سيتم الرد على بريدك الإلكتروني خلال ٢٤ ساعة.

  • العنوان: info@turqstore.com

• خط الدعم عبر الهاتف والواتساب: لتتبع الطلب العاجل أو معلومات المنتج، يمكنك الاتصال بخط الدعم لدينا أو إرسال رسالة عبر الواتساب.

  • الهاتف: +90 555 965 79 52

2. ساعات العمل لدينا

فريق الدعم لدينا جاهز لخدمتكم خلال الساعات التالية:

• أيام الأسبوع: 09:00 – 18:00

• عطلة نهاية الأسبوع: مغلق (بالنسبة للحالات العاجلة، يمكنك إرسال بريد إلكتروني، وسوف نتصل بك في يوم العمل التالي.)

3. الأسئلة الشائعة (معلومات مهمة)

يمكنك العثور على إجابة لسؤالك بشكل أسرع:

• تتبع الشحنة: عندما يتم شحن طلبك، يمكنك تتبع شحنتك على الفور باستخدام رقم التتبع المرسل إليك.

• الإرجاع والاستبدال: للحصول على كافة التفاصيل المتعلقة بالإرجاع والاستبدال، يرجى زيارة صفحتنا [سياسة الإرجاع والاستبدال] .